طلب حذف الحساب والبيانات

ماذا يحدث بعد إرسال الطلب؟

تراجع الإدارة الطلب وتتحقق من هوية صاحبه وصلاحياته، ثم توضح نطاق التنفيذ وأي معلومات إضافية لازمة والمدة المتوقعة. يُرسل تأكيد عند إكمال الإجراء أو توضيح سبب تعذر حذف جزء من البيانات. إرسال البريد لا ينفذ حذفاً تلقائياً؛ تُتابَع الطلبات يدوياً.

البيانات التي يشملها الطلب

بحسب نطاق الطلب، تُراجع إمكانية حذف حساب الدخول وبيانات الملف الشخصي والتواصل والرسائل والملفات المرتبطة به، أو إخفاء الهوية حيث يكون ذلك مناسباً. بيانات الشركة المشتركة مع مستخدمين آخرين تتطلب التحقق من صلاحية مقدم الطلب للتصرف بها.

البيانات التي قد يلزم الاحتفاظ بها

قد تُحتفظ بيانات ضرورية للطلبات وعروض الأسعار المعتمدة والموافقات وسجلات التسليم والمحاسبة والأمان، لتنفيذ معاملات قائمة أو تسوية نزاعات أو الوفاء بالتزامات واجبة التطبيق. نوضح عند الرد البيانات المستثناة وسبب الاحتفاظ بها. وقد تستمر نسخ احتياطية إلى حين استبدالها ضمن دورة النسخ الاحتياطي مع تقييد استخدامها.

حذف الحساب لا يُلغي طلباً تجارياً أو يحذف تلقائياً نسخة رسالة موجودة في جهاز المستلم أو حساب واتساب لديه. للبيانات التي تحتفظ بها Meta بصورة مستقلة، تُستخدم أدوات الخصوصية الخاصة بخدماتها.

متابعة الطلب

للمتابعة، رُد على نفس المراسلة حتى تبقى تفاصيل الطلب مجتمعة. للاطلاع على استخدام البيانات، راجع سياسة الخصوصية.